Política de envío y entrega
Política de envío
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico con información sobre los métodos de pago y cómo completar el pago de su compra. Una vez confirmado el pago, procederemos a realizar el envío.
Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 4 días laborables tras la confirmación del pago. Le facilitaremos un número de seguimiento único y un enlace para que pueda consultar el estado de su pedido. Las empresas de mensajería actualizarán la información de seguimiento tan pronto como el paquete esté en tránsito y desplazándose entre los distintos centros logísticos.
En ocasiones, los pedidos pueden sufrir retrasos en el sistema de envíos internacionales. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre las empresas de mensajería internacional ni sobre las aduanas. No obstante, si selecciona nuestra opción de protección de envío, volveremos a enviar su pedido en caso de que no lo reciba por cualquier motivo.
Política de reembolso
En peptidosavanzados.com, nos comprometemos a ofrecer péptidos de investigación de la más alta calidad. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días sujeta a las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su estado original.
Los productos abiertos no son elegibles para reembolso, salvo que se apruebe caso por caso.
Deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Las solicitudes fuera de plazo no serán aceptadas.
Correo electrónico: support@peptidosavanzados.com Teléfono: Contacte a nuestro equipo de soporte Le enviaremos las instrucciones de devolución una vez recibida su solicitud.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Use un método de envío con seguimiento para asegurar la devolución.
Los reembolsos se emiten al método de pago original tras la inspección. Por favor, espere unos días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.
Si surge algún inconveniente con el envío (como retrasos, entrega incorrecta o pérdida), Simple Peptide podrá reenviar su paquete 7 días hábiles después de la fecha de entrega prevista, y tras recibir la confirmación de la empresa de mensajería sobre el estado de su pedido original. Agradecemos su paciencia mientras colaboramos con nuestros socios logísticos para garantizar que su pedido llegue de forma rápida y segura.
Se pueden modificar o cancelar los pedidos dentro de los 30 minutos siguientes a la compra. Pasados 30 minutos o una vez enviado el pedido, no se admiten cambios ni cancelaciones.
Actualmente enviamos a toda Europa, Asia, Oriente Medio y a direcciones en EE. UU., incluyendo Puerto Rico.
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al pagar. No somos responsables de los problemas de envío causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al pagar. No somos responsables de los problemas de envío causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Si el rastreo muestra su paquete como entregado pero no lo ha recibido, contacte a la empresa de mensajería. Estaremos encantados de ayudarle a presentar una reclamación, pero no somos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez confirmada la entrega.
Gracias por elegir peptidosavanzados.com
Por favor, envíe un correo a support@peptidosavanzados.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega indicada para iniciar un reclamo por un envío perdido. Si tiene más preguntas o inquietudes, ¡nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle!